プライバシーポリシー
制定日：2026年10月7日
Code製作所（以下「当事業者」）は、提供するアプリ（配送番頭など。以下「本アプリ」）と、お問い合わせ窓口で取り扱う個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取り扱う情報
- 本アプリを利用する店舗の情報：店舗名、ストアのURL、店舗の連絡先メールアドレス、本アプリの設定内容（休業日、配送の時間帯など）。
- 店舗の購入者の情報：氏名、住所、電話番号、注文の内容。送り状データの作成など、店舗の指示による処理のために、その都度 Shopify から取得します。当事業者のサーバーには保存しません。
- お問い合わせの情報：お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容と添付ファイル。
- 技術的な情報：アクセスの日時、エラーの記録など。購入者の住所などは含めません。
2. 利用目的
- 本アプリの提供、運用、改善
- お問い合わせへの回答と、不具合の調査
- 仕様の変更や障害などの重要なお知らせ
- 料金に関する確認（料金の請求は Shopify が行います）
3. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 取り扱いの委託と、外国にある事業者の利用
当事業者は、次の事業者のサービスを利用して個人情報を取り扱います。いずれも、個人情報の保護に関する法律の趣旨に沿った措置を契約などで定めている事業者です。
| 事業者（所在国） | 用途 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.（米国） | 本アプリのサーバー、データの保管、メールの送受信。データは日本（東京リージョン）に保管します。 |
| Google LLC（米国） | お問い合わせメールの受信と保管 |
| Anthropic, PBC（米国） | お問い合わせ内容の整理、返信文の作成、不具合の調査に AI を利用することがあります。送った内容が AI の学習に使われない条件で利用します。 |
本アプリは Shopify Inc.（カナダ）などが提供する仕組みの上で動作します。店舗と購入者の情報は、Shopify のプライバシーポリシーにも従って取り扱われます。
外国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している情報（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査）でご確認いただけます。
5. 安全管理のために講じている措置
- 基本方針：このプライバシーポリシーを定め、公表しています。
- 組織的な措置：取り扱う者を限定し、取り扱いの状況を記録しています。
- 人的な措置：取り扱う者は、本ポリシーと関係法令に沿って取り扱います。
- 物理的な措置：データはクラウドの管理されたデータセンターに保管し、作業に使う端末には盗難や紛失への対策を講じています。
- 技術的な措置：通信の暗号化、アクセス権の最小化、アクセスの記録を行い、購入者の情報は保存しない設計にしています。
- 外的環境の把握：外国の事業者を利用するにあたり、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を講じています。
6. 保存期間
- 店舗の情報：本アプリのアンインストール後、Shopify からの削除の要求を受けて削除します（遅くとも30日以内）。
- お問い合わせの情報：回答の完了から2年
- 技術的な情報：30日
7. 開示・訂正・削除・利用停止などのご請求
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止などのご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。ご請求は下記の窓口までメールでお送りください。
8. 事業者の情報とお問い合わせ窓口
| 名称 | Code製作所 |
|---|---|
| 住所・代表者の氏名 | ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。 |
| お問い合わせ窓口 | support@code-seisakusho.com |
9. 改定
このポリシーを変更するときは、このページでお知らせします。重要な変更は、本アプリの画面やメールでもお知らせします。